Vilkår og betingelser
Generelt
Takk for at du vurderer Flyttevask Ekspert 1. Vi setter stor pris på tilliten.
Disse vilkårene gjelder for alle oppdrag vi utfører. Når du bestiller en flyttevask hos oss, godtar du samtidig disse vilkårene.
Vi er en offentlig godkjent renholdsbedrift og jobber alltid for å levere et resultat som oppfyller kravene ved overtakelse.
Tjenestens innhold
Flyttevask er en grundig rengjøring av hele boligen før overlevering til ny eier eller utleier. Dette inkluderer blant annet:
- Rengjøring av alle rom
- Kjøkken med skap, skuffer, benkeplater og hvitevarer (der disse er tilgjengelige)
- Bad og toalett med fokus på sanitærutstyr og overflater
- Støvtørking og vask av synlige flater
- Gulvvask
- Vindusvask der det er mulig å komme til uten spesialutstyr
Vi gjør alltid vårt beste for å levere et grundig og profesjonelt resultat.
Viktig å vite
Flyttevask er rengjøring – ikke oppussing eller vedlikehold. Det betyr at:
- Vi fjerner vanlig smuss, støv og fett
- Vi kan ikke fjerne permanent misfarging, slitasje eller skader
- Vi reparerer ikke ødelagte overflater eller utstyr
Dersom boligen er unormalt skitten, kan det ta lengre tid enn forventet og føre til tillegg i pris. Vi gir i så fall beskjed så tidlig som mulig.
Forberedelser før vask
For at vi skal kunne gjøre en god jobb, må boligen være:
- Tømt for møbler og eiendeler
- Klar til rengjøring ved oppstart
- Med tilgang til strøm og vann
Dersom dette ikke er på plass, kan det påvirke både resultat og pris.
Garanti
Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du velger oss. Derfor tilbyr vi garanti på arbeidet vårt.
Hvis det oppdages noe som ikke er i henhold til forventet standard, ber vi deg gi beskjed innen 48 timer etter overtakelse.
Vi vil da komme tilbake og rette opp innen rimelig tid, så lenge:
- Det gjelder områder vi har rengjort
- Vi får mulighet til å utbedre selv
Pris og avtale
Pris avtales på forhånd basert på informasjon om boligens størrelse og tilstand.
Dersom opplysningene avviker vesentlig fra faktisk tilstand, kan prisen bli justert. Vi forsøker alltid å være åpne og tydelige rundt dette.
Betaling
For private kunder gjelder følgende:
- Betaling skjer etter at jobben er ferdig
- Betaling gjennomføres samme dag
- Betaling skjer via Vipps eller kort
- Vi tilbyr ikke faktura eller kreditt til private kunder
Dette gjør at vi kan holde prisene konkurransedyktige og unngå unødvendig administrasjon.
For bedriftskunder kan egne avtaler om faktura gjøres.
Avbestilling
Dersom du trenger å avbestille eller endre timen, ber vi om at dette gjøres senest 48 timer før avtalt oppstart.Ved senere avbestilling kan det påløpe et gebyr.
Ansvar
Vi er ansvarlige for å levere avtalt tjeneste med høy kvalitet.
Vi er ikke ansvarlige for:
- Skader eller slitasje som allerede finnes
- Skjulte feil eller mangler
- Forhold som ikke kan løses med vanlig rengjøring